2026年“3·15”期间,金融消费安全再次成为公众关注的焦点。近期,国家金融监督管理总局及其派出机构针对金融营销乱象频频“亮剑”,从重拳处罚银行理财子公司“收益打榜”误导行为,到整治车险领域电话骚扰与信息泄露痼疾,一系列监管动作揭示了当前金融网络营销中存在的深层隐患。在此,我们结合最新法律法规及监管要求,从保险业及消费者保护角度,梳理当前金融营销的典型套路,提醒广大消费者擦亮双眼,警惕“高收益”幻象,守住个人信息防线。
一、警惕“打榜”神话,莫被短期高收益遮蔽风险
不知您是否有过这样的经历:在手机银行APP或短视频平台上,看到某些理财产品打着“七日年化收益率突破10%”的旗号,显得格外诱人?这很可能是近期被监管部门严厉叫停的 “收益打榜”营销套路。
所谓的“打榜”营销,是指部分金融机构(包括银行理财子公司及保险资管机构)利用新发、小规模的产品作为“壳”,通过转移高收益资产、利用估值规则操作等手段,人为制造出短期超高收益率,以此在业绩榜单中名列前茅,吸引消费者跟风买入。然而,一旦投资者大笔资金涌入,产品规模迅速扩大,这些“注水”的高收益便难以为继,收益率往往在短短数月内跳水至行业平均水平甚至更低(如从14%暴跌至1.5%左右),导致投资者的实际回报远低于预期。
这种营销套路不仅存在于理财市场,在保险资管产品的销售中亦有发生。2026年2月1日起正式施行的 《金融机构产品适当性管理办法》 明确禁止金融机构通过操纵业绩或者不当展示业绩等方式误导客户。 真正的保险保障和财富管理,应当基于长期稳健的收益和与自身风险承受能力的匹配,而非昙花一现的数字游戏。
二、严防信息泄露,拒绝轰炸式营销骚扰
“车险还有两个月到期,一天就能接五六个推销电话,拉黑了还能换个号打过来。”这是近期不少车主的真实写照。随着车险续保高峰期到来,个人信息泄露与电话骚扰问题再度浮出水面。
调查显示,车主的姓名、电话、车型、保险到期日等敏感信息,正在4S店、维修厂甚至二手交易平台被以“5元500条”的白菜价非法倒卖。这些信息被泄露后,不仅导致消费者遭受无休止的电话轰炸,更可能被用于精准诈骗。这种乱象的背后,是部分保险机构内部管理存在漏洞、业绩导向下的过度营销以及对违规行为惩戒力度不足的现实困境。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及金融监管要求,保险机构收集处理消费者个人信息必须遵循合法、正当、必要原则。消费者面对此类骚扰,不应仅默默忍受,而应积极通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等渠道进行投诉。同时,要警惕任何要求开启与借款或投保无关权限(如通讯录、相册)的APP,防止个人信息被不法分子窃取利用。
三、严守适当性底线,向“夸大宣传”说不
无论是“打榜”理财,还是车险骚扰,其本质都是侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。近期,金融监管总局、人民银行、证监会联合召开金融消费者和投资者保护监管联席会议,强调要着力破解消保难点堵点,加强全链条、全流程管理。中国保险行业协会也明确提出,要围绕适当性管理、黑灰产治理等重点领域,推动构建“监管引领、协会统筹、机构落实、社会监督”的消保工作体系。
四、防范金融网络营销套路的锦囊
对于广大金融消费者而言,面对纷繁复杂的网络金融营销广告,请务必牢记以下三点:
一、看懂收益,拒绝盲从:拉长考察周期,不轻信“近1个月”甚至“近7天”的超高收益率,重点关注产品的长期业绩稳定性和历史净值波动。
二、保护隐私,审慎授权:在购车、投保、维修等环节,注意保护个人信息,非必要不提供身份证、银行卡照片及人脸识别视频,拒绝非官方渠道的“代办”、“包过”服务。
三、核实资质,依法维权:购买金融产品务必通过正规机构官方渠道,对自称“合作方”的来电保持警惕。一旦遭遇误导销售或信息泄露,应保留证据并及时向金融监管部门投诉反映。